Combien de fois j’ai été prise au dépourvu avec mes contrats d’assurance ? J’ai voulu à maintes reprises résilier mon contrat d’assurance de prêt puisque j’avais repéré une offre plus intéressante ailleurs.
Un coup de téléphone ou un courrier, et à chaque fois la même réponse : “vous devez demander la résiliation lors du mois de renouvellement de votre contrat, Madame”. Comme si j’avais cette date en tête et comme si j’allais y penser à ce moment précis !
Une technique de forcing
Ce que j’ai subi et ce que des milliers de consommateurs ont subi, cela s’appelle la reconduction tacite. Elle prétendait faciliter la tâche du consommateur qui n’aurait rien à faire pour renouveler son contrat, mais en réalité elle le maintenait prisonnier.
Heureusement, ce n’est plus le cas aujourd’hui et le site www.loi-hamon-assurance.net est là pour tout vous expliquer !
